如何自动化您的客户旅程

无论你是独自飞行还是一个繁忙的多顾问团队的一部分, 技术是你扩大公司规模的秘密武器. 如果自动化客户体验的想法似乎势不可挡，不要害怕! 本课程旨在揭开这个过程的神秘面纱, 将自动化分解为可管理的, 可以改变和提升你的服务交付的小步骤. 在一起, 与会者将探讨他们当前的工作流程，以确定自动化的黄金机会, 指导他们完成设置, 实现, 和质量监控，以确保您和您的客户获得最大的利益.

学习目标: 

1. 了解为什么以及如何将自动化集成到您的客户体验和操作工作流中
2. 学习审计当前流程和技术栈的实际步骤, 确定自动化成熟的关键领域
3. 获得策略来吸引你的团队，培养一种拥抱效率和创新的文化.